“Ik vind het goed dat AWV Eigen Haard luistert naar de wensen van de bewoners. Ze proberen rekening te houden met de individuele wensen van bewoners. Vroeger was het zo dat als je iets wilde je afhankelijk was van wanneer er in jouw complex groot onderhoud of renovatie of zo gepland was. Dan werd in één keer het hele complex onder handen genomen. Nu is het zo dat één bewoner iets kan aanvragen. Een voorbeeld? Nou, neem een dakkapel. Het kan zijn dat één bewoner in een complex een dakkapel wil maar dat anderen daar geen behoefte aan hebben. Als het volgens de regels mag, kan het zijn dat dan alleen die ene bewoner een dakkapel krijgt.
 
En dat is denk ik ook het goede van AWV Eigen Haard. Ze gebruiken de regels niet om in te perken en in te kaderen, maar ze zoeken juist de mogelijkheden die er binnen de regels wél zijn. Ja, ik ben tevreden met de manier waarop AWV Eigen Haard bezig is. Ze zijn open, transparant. Onze samenwerking verloopt goed. Natuurlijk is het wettelijk verplicht om ons als huurders inspraak te geven. Maar AWV Eigen Haard ziet dat niet als verplicht nummer. We vergaderen nooit met het mes op tafel, maar voeren in gemoedelijke sfeer constructief overleg. Het loopt gewoon lekker.”